Politique de confidentialité

Notice de confidentialité et relative aux cookies

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Qui est responsable ?

Nordsign A/S, CVR 31577373, Ulvevej 1, 7800 Skive, Danemark, est le responsable du traitement pour ce site web et les demandes que nous recevons. Contactez sale@nordsign.dk ou le +45 98 57 55 55 au sujet de vos informations ou de cette notice.

Ce site présente des produits et services aux clients professionnels et vous permet de demander des conseils ou un devis. Cette notice couvre la navigation, les demandes et le téléchargement de visuels. Un portail client distinct ou un service externe dispose de ses propres informations de confidentialité.

Informations utilisées et finalités

• Demandes et relations clients : votre e-mail, votre message et tout nom, entreprise, numéro de téléphone, préférence de réponse, référence produit, détail de configuration, lien de fichier ou visuel que vous fournissez. Nous les utilisons pour répondre aux questions, préparer des devis, évaluer les visuels, coordonner notre production et accompagner les projets en cours ou les projets récurrents convenus. Pour les salariés représentant une entreprise, notre base est notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à gérer les relations professionnelles (article 6(1)(f) du RGPD). Lorsque vous êtes personnellement partie à un contrat, les mesures précontractuelles nécessaires et l’exécution du contrat relèvent de l’article 6(1)(b).
• Fonctionnement et sécurité du site : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, horaires des requêtes, journaux d’erreurs et de sécurité, et signaux de détection des robots. Notre base est notre intérêt légitime à exploiter un site fiable, à prévenir les abus et à protéger les fichiers et les communications (article 6(1)(f)).
• Analyse, marketing et personnalisation facultatifs : activité sur le site et identifiants de cookies, sous réserve de vos choix et de votre consentement lorsqu’il est requis (article 6(1)(a)). Consultez la section sur les cookies et les informations sur Shopify ci-dessous. L’envoi d’une demande ne vaut pas consentement à recevoir des messages marketing.
• Obligations légales et réclamations : documents pertinents lorsque la législation comptable ou d’autres textes l’exigent (article 6(1)(c)), et informations nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits dans des réclamations précises (notre intérêt légitime au titre de l’article 6(1)(f)).

Nous recevons des informations de votre part, automatiquement depuis votre navigateur, et de collègues ou prestataires impliqués dans votre demande. L’e-mail et le message sont obligatoires dans le formulaire de demande ; les autres champs et les téléchargements sont facultatifs. Sans coordonnées et informations suffisantes sur la demande, nous pouvons être dans l’impossibilité de répondre. Incluez uniquement les informations pertinentes et évitez les données personnelles sensibles inutiles dans les messages ou les visuels.

Qui peut recevoir les informations ?

Les informations peuvent être consultées par le personnel qui traite votre demande, les sociétés du groupe assurant la production d’impression et le service client dans l’UE/EEE, et les prestataires d’hébergement, d’e-mail, de stockage de fichiers, de gestion des téléchargements, de sécurité et d’assistance technique. Les informations pertinentes pour un projet convenu peuvent également être communiquées aux prestataires de production ou de livraison lorsque cela est nécessaire à sa réalisation. Les conseillers professionnels et les autorités publiques peuvent recevoir des informations lorsqu’une obligation légale ou une réclamation précise l’exige. L’accès doit être limité à la tâche concernée.

Le site utilise Shopify pour l’hébergement et les formulaires de demande. Les fichiers téléchargés sont stockés dans un espace de stockage Microsoft Azure privé ; Make coordonne le processus de téléchargement, et les noms de fichiers et liens de téléchargement accompagnent votre demande. Cloudflare Turnstile contrôle les téléchargements pour prévenir les abus automatisés à partir de signaux du navigateur et de connexion, notamment l’adresse IP. Cloudflare agit pour notre compte pour ce contrôle de sécurité et également en tant que responsable du traitement lorsqu’il améliore sa détection des robots. Consultez la notice de confidentialité de Cloudflare Turnstile.

Shopify Network Intelligence est activé. Shopify peut combiner les informations sur vos interactions avec ce site avec celles sur vos interactions avec d’autres marchands et Shopify pour fournir et améliorer ses services, notamment l’analyse, la personnalisation et la publicité. À ces fins, Shopify agit en tant que responsable du traitement. Consultez la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité de Shopify pour les informations et les demandes relatives à vos droits. Le suivi facultatif est soumis aux choix de consentement applicables.

Traitement hors de l’UE/EEE

Nos prestataires informatiques internationaux et leurs sous-traitants peuvent traiter des informations hors de l’UE/EEE, notamment au Canada et aux États-Unis, même lorsqu’un service est hébergé en Europe. Les garanties de transfert dépendent du service et de la destination : décision d’adéquation applicable de la Commission européenne, règles d’entreprise contraignantes approuvées, ou clauses contractuelles types de l’UE assorties de garanties supplémentaires lorsque nécessaire.

Contactez-nous pour obtenir des précisions ou une copie des garanties pertinentes pour vos informations.

Durée de conservation des informations

Nous conservons les données personnelles tant qu’elles sont nécessaires à une demande active, au suivi pertinent d’un devis, à une relation client, à des projets en cours ou récurrents convenus, à une obligation légale ou à un litige précis. Les visuels et fichiers de projet peuvent être conservés pour la production convenue et les travaux récurrents. Nous réévaluons le besoin de conservation et supprimons ou anonymisons irréversiblement les données personnelles lorsque la finalité prend fin et qu’aucun autre motif légal ne justifie leur conservation. Les éléments professionnels utiles ne contenant pas de données personnelles ne relèvent pas des mêmes critères de conservation des données personnelles.

Les documents comptables sont normalement conservés pendant cinq ans à compter de la fin de l’exercice financier concerné. Cette durée ne s’applique pas automatiquement à chaque demande ou fichier téléchargé. Les informations pertinentes peuvent être conservées plus longtemps pour une exigence légale ou une réclamation particulière, leur utilisation étant limitée à cette finalité. L’expiration d’un lien de téléchargement ne signifie pas que le fichier stocké ou l’e-mail de demande a été supprimé. Vous pouvez nous contacter pour demander une suppression ; les droits applicables et les exigences légales de conservation déterminent ce qui peut être supprimé.

Cookies et vos choix

Les cookies et les mécanismes similaires de stockage du navigateur permettent le fonctionnement du site, mémorisent les choix et, avec l’autorisation appropriée, permettent l’analyse et le marketing. Le stockage nécessaire fonctionne sans consentement facultatif. Vous pouvez accepter ou refuser l’analyse, le marketing et la personnalisation facultatifs dans la bannière ou les préférences de cookies. Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment via les préférences de cookies dans le pied de page. Le refus vous permet toujours de naviguer et d’envoyer une demande. Les paramètres du navigateur permettent également de supprimer ou de bloquer le stockage, mais le blocage du stockage nécessaire peut affecter le fonctionnement.

• Nécessaires — Shopify : _shopify_essential (fonctionnement et sécurité du site), localization (région), et _tracking_consent lorsqu’il est utilisé (choix de consentement) : jusqu’à un an. Les composants Shop intégrés peuvent utiliser _shop_app_essential : jusqu’à un an.
• Analyse — Shopify : _shopify_analytics et _shopify_y : jusqu’à un an ; _shopify_s : 30 minutes. Ils servent à mesurer l’utilisation.
• Marketing — Shopify : _shopify_marketing : jusqu’à un an, pour les informations liées au marketing.

Les cookies utilisés dépendent des fonctionnalités et des choix de votre session. Leurs durées peuvent être renouvelées lors d’une utilisation ultérieure. Consultez l’inventaire des cookies de Shopify. Les requêtes nécessaires au fonctionnement et à la sécurité peuvent toujours être effectuées après un refus ; le refus ne déconnecte pas le site de ses prestataires d’hébergement et de sécurité. Cloudflare Turnstile assure le contrôle de sécurité des téléchargements décrit ci-dessus.

Vos droits

Sous les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur des intérêts légitimes et vous opposer à tout moment au marketing direct. Vous pouvez retirer votre consentement sans affecter la licéité des traitements antérieurs. Contactez sale@nordsign.dk ; nous pouvons avoir besoin d’informations proportionnées pour vérifier votre identité.

Vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité danoise de protection des données, Datatilsynet, ou à l’autorité de contrôle compétente pour vous. Nous ne prenons pas de décisions concernant votre demande fondées uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs comparables. Nous mettons cette notice à jour lorsque les pratiques pertinentes évoluent et indiquons la date de révision ci-dessus.

Abonnements à la newsletter

Cette notice couvre également les abonnements à la newsletter. Nous utilisons votre adresse e-mail, vos préférences d’abonnement et votre statut de consentement pour envoyer des actualités produit, des conseils d’impression et des idées de campagne lorsque vous vous inscrivez (article 6(1)(a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque newsletter. Avec l’autorisation appropriée, vos interactions avec nos e-mails et le site peuvent nous aider à comprendre les performances et la pertinence de la newsletter.

Nous utilisons Shopify et Mailchimp pour gérer les inscriptions à la newsletter et le statut d’abonnement, et Mailchimp pour envoyer les newsletters. Ces prestataires traitent les coordonnées et les informations d’abonnement nécessaires à ce service. Consultez les conditions de traitement des données de Mailchimp. Les garanties relatives au traitement international décrites ci-dessus s’appliquent également.

Nous utilisons les informations d’abonnement tant que vous restez abonné. Après votre désabonnement, nous cessons le marketing par newsletter et conservons uniquement les données nécessaires pour respecter votre choix, documenter votre consentement ou satisfaire à une exigence légale ou une réclamation précise. Nous réévaluons le besoin de conserver ces données selon les principes de conservation exposés ci-dessus.